Kini, Kereta Api telah menjadi pilihan utama masyarakat untuk perjalanan. Keekonomisan dan efisiensi waktu menjadikan Kereta Api favorit, dengan jalur khususnya yang membuatnya bebas dari kemacetan. Semakin bertambahnya pengguna aplikasi mobile, khususnya untuk pemesanan tiket secara online, turut meningkatkan popularitas Kereta Api.
Access by KAI adalah aplikasi resmi dari PT Kereta Api Indonesia (Persero) yang diperkenalkan pada 10 Agustus 2023. Aplikasi ini menyediakan layanan untuk berbagai jenis perjalanan kereta, termasuk antarkota, lokal, LRT, Commuter Line, bandara, dan kereta cepat. Coba ikuti juga, Ada Langkah Mudah Batalkan Tiket Kereta via Aplikasi.
Jika terjadi kebutuhan untuk membatalkan atau mengundurkan perjalanan, pengguna dapat dengan mudah melakukannya melalui aplikasi Access by KAI. Dengan demikian, calon penumpang tidak perlu lagi pergi ke stasiun untuk pembatalan tiket.
Baca Juga : Resto Kereta di Jalur KA Madiun Ponorogo
Instruksi pembatalan tiket kereta melalui aplikasi Access by KAI adalah sebagai berikut:
- Buka aplikasi Access by KAI.
- Pilih menu Tiket Saya di halaman utama.
- Pilih tiket/kode booking yang akan dibatalkan.
- Pilih menu Kelola Pesanan Anda.
- Pilih menu Pembatalan.
- Pilih daftar penumpang yang ingin dibatalkan (semua/sebagian penumpang).
- Klik Batalkan Perjalanan.
- Informasi terkait biaya pembatalan dan pengembalian dana akan ditampilkan.
- Klik Batalkan Perjalanan.
- Pada halaman pengembalian dana, pilih Rekening Bank atau E-Wallet.
- Melalui rekening bank: pilih nama bank, masukkan nomor rekening bank, klik verifikasi.
- Melalui e-wallet: pilih e-wallet yang tersedia, masukkan nomor ponsel yang terdaftar di e-wallet, klik verifikasi.
- Pastikan data pengembalian dana melalui rekening bank atau e-wallet sesuai, lalu klik NEXT.
- Jika yakin akan pembatalan, klik YA, LANJUTKAN.
- Tiket kereta berhasil dibatalkan.
Sebelum melakukan pembatalan, penting untuk memastikan bahwa tiket memenuhi beberapa ketentuan, termasuk kesesuaian nomor identitas pemilik akun, pembatalan paling lambat 2 jam sebelum keberangkatan, status tiket lunas, dan tiket antar kota/jarak jauh yang dapat dibatalkan melalui aplikasi Access by KAI. Untuk pembatalan tiket KA lokal, proses dilakukan di stasiun.